Cartão de crédito ou débito: Parcelamento em até 3x sem juros, ou até 12x com juros pela plataforma nuvem pago.
Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discover, Aura, JCB.
Pagamentos via PIX: O QR Code gerado é válido por 30 minutos. Após esse período, será necessário fazer um novo pedido.
Pagamentos via boleto: O boleto tem validade de 2 dias. Após o vencimento, você pode escolher outro método de pagamento ou emitir um novo boleto. A transação será cancelada após 5 dias, caso o boleto não seja pago. O pagamento pode levar até 3 dias úteis para ser confirmado, mantendo o status "pendente" até então.
O reembolso é possível nos seguintes casos:
Se a compra foi feita via boleto e você deseja reembolso, entre em contato com o assunto “Reembolso” pelo e-mail [email protected], informando os dados do pedido, comprovante de pagamento e uma conta bancária para transferência.
O tempo para o reembolso ser creditado depende do banco ou da operadora do cartão, bem como da data de fechamento da fatura.
Pré-venda: As datas de entrega estão especificadas na descrição do produto e serão realizadas após o pedido na gráfica, levando em média 30 dias para a produção.
Para unidades limitadas: O envio será feito em até 2 semanas após a compra.
A entrega será realizada conforme o produto adquirido, dependendo do tipo de brinde e da sua região. O envio pode ser feito via Transportadora ou Correios. A autora não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora ou pelos Correios.
Se o endereço foi preenchido incorretamente, envie um e-mail com o assunto “Endereço Errado” para [email protected] antes do envio do produto. A autora não se responsabiliza por itens enviados para o endereço errado, caso o erro tenha ocorrido no preenchimento e não tenha sido corrigido a tempo.
Um código de rastreio será enviado para o e-mail cadastrado. Certifique-se de fornecer um e-mail válido. Lembre-se de que envios via impresso módico podem não ter atualizações frequentes no rastreamento, mostrando apenas as etapas de postagem e entrega.
Os livros serão enviados dentro do prazo descrito na página do produto, já que são feitos sob encomenda na gráfica. Em casos de pré-venda, a confecção do livro pode levar até 30 dias. Caso haja qualquer atraso por parte da gráfica, o cliente será notificado, assim como será informado sobre o envio.
